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焕然一新 盛装起航

2018/12/4 9:51:05 本站原创 【字体:


       为了方便广大用户缴费、提高服务质量,结合用户们不断地反馈,经过数月的装修,动力营业分公司营业厅告别陈旧、焕然一新,盛装起航。
       在开业前期,营业所没有班的人员每天都会到营业厅打扫卫生,精心的设计摆放办公桌椅和办公用品,在细节中处处为用户着想,将所有用户能接触到的和接触不到的设施都摆放整齐,清扫干净,不留一丝灰尘,整装待发。
       2018年11月26日,动力营业分公司正式拉开帷幕。工作人员都元气满满,做好准备,以崭新的面貌迎接客户。大厅门口安排值班经理,第一时间为用户做排号指引和解答疑难问题;营业厅内增设了等候椅,方便用户休息;在等候椅休息的同时抬头就能看到播放着安全用气知识的电视;每个窗口都贴着微信支付的二维码,方便用户扫码支付;同时配备了星级服务评价器,第一时间感受到用户的满意度;还有宣传展架,便民雨伞架等,有很多刚进门的用户都会赞叹道“装修的真不错,这么便民,这让我们方便多啦”,甚至有很多不办业务的人,都喜欢到营业厅内坐一坐,让我们也感受到温暖、欣慰。我们的客户接待人员,做到了“来有迎声,问有答声,走有留声”,以微笑服务和规范的服务礼仪面向每一位用户,使得很多用户临走时都会说一句“我给你评价,真的非常满意”。
       当你去用心做一件事时,收获的不仅仅是别人的感激,更重要的是,它会让你感到心安,感到快乐,工作中更是这样。今后,我们将继续全心全意为用户服务,在提升服务质量的路上不断前进。

动力营业分公司  李雪