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平房分公司顺利完成向东街地道桥改线停供气工作

2018-9-26 14:10:06 本站原创 【字体:


       9月20日,平房营业分公司为配合平房区政府向东街地道桥改造工程的燃气管线迁移工作,对改线涉及的2柜、20箱,共计3901户用户实施停供气。
       分公司在停供前,制定了周密的停供气专项方案和应急预案,报运行部主管领导获得了批准;9月19日组织生产运行室相关成员完成了方案的培训,并对预案实施了演练,重点强调了时间节点、责任人、过程记录等环节;在停供气信息传达方面,借用“平房大小事”这一民办公众号联合发布《停气公告》,说明停气原因、区域、时限、注意事项等;在政企联动上,提前与所在社区进行联络,请求针对“找不到和进不去”等情况给予支援。
       9月20日7点30分,现场指挥戚本强经理接到止气信息后宣布停供开始。各小组按照计划同时进入现场实施停气,工作进度及时传递到现场记录人员手中,各线有条不紊的推进。在现场,我们还开辟了宣传服务阵地,对来访百姓给予咨询、宣传、展示等多种服务。同时,结合工作需要,配合开展清欠和增值销售等工作。一方面,减轻用户因停气不便而产生抱怨、投诉等信访压力;另一方面,借用户关注之机,宣传安全用气常识,催缴欠费,提供安检等服务,以获得百姓更多的理解、配合与支持。
       8点整,随着最后一组人员的报告,停供全面结束。9点38分改线连接成功,验收合格。分公司接到此信息,立即组织实施供气。现场指挥再次讲解供气操作要点和关键环节,强调务必安全又快速的为百姓复供。各组人员抖擞精神再上战线,仅用了2个多小时就全面恢复供气,无一户遗留。12点05分,现场指挥宣布停供气结束,通知调度室上报调度中心,同时要求值班调度夜间对打压维修工单所在用户做100%的电话回访。
       本次停供气工作准备充分,实现了政企联动,同时,在通告上首次借用了新技术,新平台。各条战线紧密配合、速战速决,确保了停供气工作的顺利实施。这次行动也验证了分公司的综合战斗力,考验了员工的综合素质,为今后同类工作提供了示范样板。只有通过这样的实战,才能够让我们的队伍不断的提升,不断的强大,才能与公司一道砥砺前行。

平房分公司顺利完成向东街地道桥改线停供气工作

平房分公司 宋玉凤