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青春有梦勇敢追

2017/5/22 10:34:19 本站原创 【字体:


       有这样一个集体他们积极向上,勤奋进取;有这样一个班组他们勇担使命,乐于奉献;有这样一群青年,他们青春洋溢,追逐梦想,用青春点燃未来,用行动弘扬五四精神,他们就是道里第一营业分公司商服核算班。
       道里一分公司商服核算班,承担着近3000户商服的查收管理工作,其中既有中央大街等小商服密集的商业繁华地带,也有江北等距离较远的地区。日常工作繁杂、琐碎、工作量大,经常需要解决用户的各种问题。不仅需要认真严谨的完成日常查收工作,还需要高效、热情的与用户沟通。但这些都难不倒商服班的同事们。他们是一群敢想敢拼的青年人,他们每个人都是温暖的小太阳,散发着满满的正能量。他们相信办法永远比困难多,想要实现梦想就要不断努力。
       实现梦想就要从身边一点一滴的小事做起,每天最早来到公司的是他们,最晚离开公司的还是他们。每逢节假日前夕,当大家准备回家欢度节日的时候,他们总是最忙碌的,抄表、收费、安检、分析每一项工作安排妥当才去安心休假。他们对用户开展亲情服务,微笑服务,得到了用户的称赞。他们总是从用户的角度出发,克服了行业惯有的服务意识不强的通病,增强了主动服务的意识,得到用户的一致好评。
       因非居民用户的气价要根据上游气源进行调整,所以商服班要经常进行抄表定针工作。从2016年11月到2017年4月就进行了三次。定针工作正逢冬季,天冷路滑,时间紧任务重。虽然条件艰苦,但是同事们的工作热情却丝毫没有被影响,一户一户的抄表照相,签字确认,为用户们耐心的答疑解惑,将温暖送进了千家万户。有的IC卡表需要爬到梯子上才能插卡,有的表需要站在油锅边上才照得清楚表字,就这样一会儿上一会儿下,汗珠噼里啪啦的从抄表员的脸颊落下。有的用户看在眼里,热情的说:“孩子,你们辛苦了,坐下喝口水吧”,同事们却是有礼貌的回答:“谢谢您,大娘,我们还得抓紧时间去别的用户家”,话音刚落就向下一家奔去了。有的同事为了节省时间,一天没吃上饭,回到单位又继续核对照片、整理账本。用户家中处处有他们耐心答疑的话语,冷风中处处是他们匆忙行进的身影。大家认真工作的态度,为公司树立了良好的形象,也得到了用户们的认可。
      商服班的青年们不仅认真踏实的工作,还利用业余时间不断钻研燃气相关专业知识,相互学习,取长补短,形成了良好的学习氛围。就这样他们通过不断努力与付出,其中的两位被选为哈中庆的代表,参加中石油昆仑能源有限公司举办的第一届职业技能竞赛,最终获得管道燃气客服员第二名和第七名的好成绩。因为他们的努力进取,2016年道里一营业分公司核算班被评为哈中庆先进班组。
      今年是五四运动98周年,虽然五四运动作为宏大的历史事件已经远去,但其遗留下来的“爱国、进步、民主、科学”的伟大精神却激励着一代又一代人,正是五四精神鞭策着他们不断努力,正是强烈的使命感和责任心鼓舞着他们勇往直前。
      希望在未来的工作中,有更多像他们一样的青年人,抛弃顾虑,用自己的双手和汗水努力拼搏,逐步实现自己的梦想,公司的愿景。(二等奖)

                                     道里第一营业分公司     吕威娜